Última fecha de actualización: 21 de enero de 2026
Nombre de la empresa: Hong Kong Yuanheng Technology Co., Ltd.
Dirección: Oficina A1, Planta 11, Winner Building,36 Man Yue Street, Hung Hom Hong Kong
Correo electrónico: service@mail.kanotrix.com
¡Gracias por elegir los productos y servicios de kanotrix.com para electrodomésticos! Ya sea que tenga consultas sobre productos, seguimiento de pedidos, asistencia postventa o cualquier otra necesidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder a sus dudas y brindarle apoyo profesional.
I. Contacto principal
Correo electrónico oficial: service@mail.kanotrix.com
Consejo útil: Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento, detallando su pregunta o necesidad (se recomienda incluir el número de pedido y la información de contacto). Procesaremos y responderemos su consulta durante nuestro horario laboral.
II. Horario de atención al cliente
De lunes a viernes: de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)
Nota: Las consultas enviadas fuera del horario laboral serán respondidas tan pronto como reanudemos nuestras actividades. Agradecemos su comprensión y paciencia.
III. Descripción de los servicios
Nos enfocamos en ofrecer productos y servicios relacionados con electrodomésticos para usuarios en México. Las categorías principales que ofrecemos incluyen:
- Electrodomésticos de cocina: Olla arrocera automática, licuadora de alta velocidad, microondas para el hogar.
- Electrodomésticos de limpieza: Aspiradora inalámbrica, plancha de mano.
- Electrodomésticos para el hogar: Calefactor inteligente, ventilador de circulación de aire, deshumidificador pequeño.
- Electrodomésticos de cuidado personal: Rizador automático, humidificador portátil.
Si tiene consultas sobre productos dentro de las categorías mencionadas, dudas sobre compras, seguimiento de pedidos, asistencia con cambios o devoluciones, puede contactarnos a través del correo electrónico oficial.
IV. Otras consideraciones
- Para mejorar la eficiencia de la comunicación, le recomendamos que describa su problema de manera clara y detallada al hacer una consulta. Esto nos permitirá ubicar rápidamente la solicitud y ofrecer una solución adecuada.
- Sobre el envío de pedidos: Los pedidos normales serán enviados dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Una vez enviado, el pedido llegará a la dirección de entrega dentro de México en un plazo de 7-10 días hábiles. Puede consultar el progreso de su envío contactando a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.
kanotrix.com siempre valora las necesidades de nuestros usuarios. Estamos ansiosos por comunicarnos con usted y seguiremos mejorando nuestra experiencia de servicio para brindarle productos y soporte de alta calidad en electrodomésticos. ¡Esperamos poder atenderle pronto!
